Les présentes conditions de vente, y compris tous les documents qu’elles incorporent expressément par référence (collectivement, les présentes ou les « Conditions de vente » ou « Conditions »), constituent un accord juridique entre vous et LifeVac Africa (« Société », « nous » ou « nos »), concernant les commandes passées pour des produits sur les sites Web de la Société : (1) https://lifevacafrica.com/ et régissent la manière dont nous vous fournissons des produits et votre achat de nos produits.

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Nous vous fournirons des instructions sur la manière de passer une commande via une série d’instructions simples sur le site Web. Au moment du paiement, vous aurez la possibilité de vérifier les détails de votre commande et d’apporter des modifications avant de passer une commande. Une fois que vous aurez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillant les produits que vous avez commandés. Cet e-mail de confirmation ne constitue pas notre acceptation de votre commande. L’acceptation de la commande n’aura lieu qu’à l’expédition de vos produits commandés, suivie d’un e-mail de confirmation d’expédition. Cependant, nous nous réservons le droit d’annuler toute commande après acceptation à tout moment et à notre seule discrétion.

Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre commande, nous vous en informerons par e-mail et le(s) produit(s) ne vous seront pas facturés. Veuillez toutefois noter que le traitement peut prendre jusqu’à dix (10) jours ouvrables. La non-acceptation d’une commande peut être motivée par quelque raison que ce soit, à la seule discrétion de la Société.

  • Exactitude des Données Personnelles

Vous confirmez que toutes les données personnelles que vous fournissez sont exactes et complètes à tous égards et que vous nous informerez immédiatement de tout changement apporté aux données personnelles. Nous n’utiliserons vos informations personnelles que comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

  • Restrictions d’Achat

Le site Web est destiné uniquement à la société pour vendre ses produits directement aux consommateurs finaux. Tout achat de produits pour la revente ou l’exportation est strictement interdit. Si la société pense que vous êtes impliqué dans un achat pour la revente ou l’exportation, la société se réserve le droit de prendre toute mesure à votre encontre, y compris, sans limitation, de restreindre les ventes à votre égard, d’annuler vos commandes et/ou de suspendre votre accès ou de fermer votre compte.

  • Modifications des Commandes

Nous ne sommes pas en mesure de modifier les détails de votre commande une fois celle-ci passée. Cette section n’affecte pas vos droits d’annulation tels qu’énoncés dans les présentes Conditions. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe du service clientèle au +212 (5) 39 39 56 93.

  • Exactitude des Informations

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les informations sur le site Web relatives à nos produits sont correctes, bien que nous ne puissions pas garantir l’exactitude de ces informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission à tout moment et d’annuler toute commande. Les images sur notre site Web sont fournies à titre d’illustration uniquement et vous comprenez et reconnaissez que votre produit et son emballage peuvent légèrement différer des images sur notre site Web.

  • Utilisation Autorisée des Produits

Vous déclarez et garantissez que vous n’utiliserez les produits achetés que de la manière autorisée et jamais d’une manière qui violerait une loi applicable ou un droit de tiers de quelque nature que ce soit.

  • Informations sur la livraison :
  • Livraison au Maroc

Nous offrons la livraison partout au Maroc avec un délai de 1 à 2 jours ouvrables, selon votre localisation. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande et le suivi de livraison.

  • Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Le coût exact sera affiché lors du processus de commande avant la confirmation de l’achat.

  • Suivi de Commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni dans l’email de confirmation. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, veuillez contacter notre service clientèle.

  • Politique de remboursement

Les retours seront acceptés dans les dix (10) jours suivant la réception de votre commande. Les unités retournées ne doivent pas être ouvertes. Les unités ouvertes peuvent être retournées, mais uniquement en raison d’un défaut de fabrication de l’unité ou des masques. Veuillez remplir notre formulaire de demande de retour disponible à l’adresse suivante : https://lifevacafrica.com/ pour obtenir une autorisation de retour et une étiquette de retour. Un remboursement du coût unitaire sera émis après réception et inspection de l’unité retournée. Les frais d’expédition de retour seront déduits du remboursement, sauf si le remboursement est dû à un défaut du fabricant, auquel cas un remboursement complet du prix unitaire ou un remplacement sera émis. Pour tout retour de cinq (5) unités ou plus, des frais de restockage de trois cents dirham (300 DH) vous seront facturés, qui seront payés en utilisant le mode de paiement au moment de l’achat.

Tous les remboursements seront émis selon le mode de paiement d’origine.

  • Notre système de paiement de boutique en ligne

En achetant des produits sur notre site Web, vous acceptez de permettre à notre processeur de paiement de traiter votre commande et de collecter et d’utiliser vos données conformément à notre politique de confidentialité.

  • Codes de réduction

La Société peut choisir de temps à autre de proposer des codes de réduction. Ces codes de réduction ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par commande et d’autres conditions générales peuvent s’appliquer. En cas de conflit entre des conditions générales supplémentaires spécifiques à un code de réduction ou à une offre promotionnelle, les conditions générales supplémentaires prévaudront.

  • Prix et paiement

Tous les prix applicables sont indiqués aux côtés des biens et services offerts sur le site Web. Cependant, il est possible que certains des produits que nous vendons soient mal tarifés en ligne. Les prix peuvent différer des prix proposés ailleurs (en ligne ou hors ligne) par la Société pour les mêmes produits. Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par nous, à notre seule discrétion.

  • Prix et Taxes

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD). Les prix indiqués n’incluent pas les frais d’expédition ou de manutention, ni les taxes de vente. Vous serez responsable des prix indiqués au moment de votre transaction, en plus de :

  • les taxes de vente, d’utilisation, d’accise et les taxes connexes ;
  • les frais d’expédition et de manutention ;
  • les droits d’importation locaux et les frais supplémentaires.

Des frais supplémentaires et des différences de change peuvent s’appliquer si vous utilisez une devise ou une carte de paiement avec une devise autre que le dirham marocain.

  • Modes de Paiement

Le paiement ne peut être effectué qu’avec une carte de crédit ou de débit valide ou en utilisant un fournisseur de paiement électronique tiers de bonne foi. Les processeurs de paiement tiers collecteront et conserveront les informations de votre carte de crédit afin de traiter votre paiement. En utilisant une telle carte ou un tel fournisseur de paiement, vous déclarez et garantissez par la présente votre plein droit et votre autorité pour effectuer un tel achat de la manière choisie sans enfreindre aucune loi, règle ou réglementation applicable. Vous déclarez et garantissez que :

  • les informations de paiement que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes,
  • vous êtes autorisé à utiliser ce paiement pour l’achat,
  • les frais engagés par vous seront honorés par vous, votre banque ou votre société de carte de crédit, et
  • vous paierez les frais engagés par vous aux prix affichés, y compris les frais d’expédition et de manutention et toutes les taxes et droits applicables, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur le site Web au moment de votre commande.
  • Indemnité

Vous acceptez d’indemniser, de défendre, de libérer et de dégager de toute responsabilité la Société et ses filiales, sociétés affiliées, agents, dirigeants, propriétaires, administrateurs, employés, sous-traitants, conseillers, titulaires de licence et ayants droit, de toute responsabilité, perte, réclamation et dépense, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, liés à votre violation des présentes Conditions ou à l’utilisation non autorisée des produits.

  • Limitation de responsabilité

LifeVac Africa et les entités connexes ne seront pas responsables de tout dommage, responsabilité ou perte associé à tout préjudice ou dommage subi par vous ou toute autre personne ou entité en relation avec le site web, son logiciel et son contenu et ses offres, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs, accessoires, équitables ou consécutifs, qu’ils soient basés sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité stricte ou autre.

Notre seule et entière responsabilité maximale, pour quelque raison que ce soit, et votre seul et unique recours pour quelque cause que ce soit, sera limité au montant réel payé par vous pour les produits ou services que vous avez commandés sur notre site web.

Toutes les informations, logiciels, produits et services fournis par LifeVac Africa et les entités connexes peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement ajoutées aux informations contenues dans le présent document. LifeVac Africa et les entités connexes peuvent apporter des améliorations et/ou des modifications au site web et aux produits ou services à tout moment.

  • Restriction d’âge

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  • Force majeure et retard

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou de la non-exécution causés par des activités ou des facteurs indépendants de notre volonté, y compris, sans limitation, la guerre, les conditions météorologiques, les grèves, les inondations, les lock-outs, les incendies, les cas de force majeure, le terrorisme, les pandémies, les maladies, et/ou les retards, non-exécutions ou défaillances de toute nature de la part d’un vendeur, d’un fournisseur ou d’un autre tiers.

  • Loi applicable

Vous acceptez que les lois du Royaume du Maroc, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois, régiront les présentes Conditions et tout litige pouvant survenir entre vous et la Société ou les entités liées à la Société.

  • Avis

Nous pouvons vous envoyer des notifications en envoyant un message à l’adresse e-mail que vous fournissez ou en le publiant sur notre site Web. Les notifications envoyées par e-mail entreront en vigueur dès l’envoi de l’e-mail et les notifications envoyées par voie postale entreront en vigueur dès leur publication. Il est de votre responsabilité de maintenir votre adresse e-mail à jour et de nous informer de tout changement d’adresse e-mail.

Sauf disposition contraire expresse dans les présentes Conditions, pour nous adresser un avis en vertu des présentes Conditions, vous devez nous contacter comme suit : par livraison personnelle, par coursier de 24 heures ou par courrier recommandé ou certifié à l’adresse postale indiquée ci-dessous sous Coordonnées. Nous pouvons mettre à jour l’adresse pour les avis qui nous sont adressés en publiant un avis sur le site Web.

  • Condition d’utilisation

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez de respecter les conditions suivantes :

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  • Conformité et réglementation
  • Conformité

Nos produits sont conformes aux normes et réglementations en vigueur au Maroc. Nous nous assurons que tous nos dispositifs respectent les standards de qualité et de sécurité les plus élevés.

  • Certification

LifeVac est certifié par les autorités compétentes et dispose de toutes les certifications nécessaires pour la vente de dispositifs médicaux. Nous travaillons continuellement à maintenir et améliorer nos standards de qualité.

  • Contrôles et Audits

Nous effectuons régulièrement des contrôles de qualité et des audits internes pour garantir la conformité de nos produits et services. Notre objectif est de fournir des produits fiables et sûrs à nos clients.

  • Responsabilité

LifeVac Africa décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation de nos produits. Il est important de suivre les instructions d’utilisation fournies avec chaque produit pour garantir leur efficacité et sécurité.

  • Coordonnées

LifeVac Africa
Adresse : Lot nº 24 A1, Ilot 24 B local nº 4 étage 2 Zone Franche d’exportation, 90090 Tanger
Téléphone : +212-539-395-693
Email : contact@lifevacafrica.com

  • Divers

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que les présentes Conditions restent pleinement en vigueur.

Le fait que la Société n’exerce pas ou ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à ces Conditions par la Société doit être formulée par écrit et signée par un représentant autorisé de la Société.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ni aucun produit, service, offre, site Web, ressources, informations ou documents de la Société ne doivent être interprétés comme faisant d’une partie un partenaire, un co-entrepreneur, un employé ou un agent de l’autre partie, et aucune des parties ne doit se présenter comme telle. Aucune des parties n’a le droit ou l’autorité d’encourir, d’assumer ou de créer, par écrit ou autrement, une garantie, une responsabilité ou une autre obligation de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, au nom ou pour le compte de l’autre partie, les deux parties souhaitant que chacune reste un entrepreneur indépendant responsable de ses propres actions.

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la Société et régissent les conditions générales de votre utilisation du site Web et des biens ou services de la Société, et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu’elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et la Société concernant ce site Web ou ses biens ou services. Nonobstant ce qui précède, vous pouvez également être soumis à des conditions générales supplémentaires, à des politiques publiées, à des directives ou à des règles qui peuvent s’appliquer en relation avec le site Web ou les biens, services ou offres de la Société.